1. Behandlingsansvarlig
Daglig leder Mona Mahamed er på vegne av Al-Khidmat begravelsesbyrå AS ansvarlig for byråets behandling av personopplysninger som behandles i forbindelse med våre tjenester.
Kontaktinformasjon:
Al‑Khidmat Begravelsesbyrå AS, Mona Mahamed, telefon 408 33 333, e-post: post@alkhidmat.no
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å utføre våre tjenester på en trygg og verdig måte. Dette kan blant annet omfatte:
- Navn, adresse, telefonnummer og e‑post
- Fødselsdato og dødsdato
- Relasjon til avdøde
- Opplysninger knyttet til planlegging og gjennomføring av begravelse
- Informasjon knyttet til minnesider, takkekort, annonser og seremonielle ønsker
- Bilder og film, dersom dette er avtalt
- Kommunikasjon med pårørende og samarbeidspartnere
Vi behandler særlige kategorier personopplysninger (for eksempel religiøs tilknytning) kun når dette er nødvendig og lovlig, og alltid med særlig varsomhet.
3. Formål med behandlingen
Personopplysninger behandles for følgende formål:
- Planlegging, gjennomføring og administrasjon av begravelser
- Oppfølging av etterlatte
- Produksjon av programhefter, minnesider, takkekort og annonser
- Eventuell fotografering, filming eller direktesending etter avtale
- Regnskapsføring og lovpålagte forpliktelser
- Besvare henvendelser og yte kundeservice
4. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på ett eller flere av følgende grunnlag:
- Samtykke fra den registrerte
- Nødvendig for å oppfylle avtale
- Rettslig forpliktelse
- Berettiget interesse, der personvernet er ivaretatt
For behandling som krever samtykke, kan samtykket når som helst trekkes tilbake.
5. Utlevering og deling av opplysninger
Personopplysninger deles kun når det er nødvendig, og kun med aktører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver, for eksempel:
- Trykkerier (programmer, takkekort)
- Leverandører av minnesider eller tekniske løsninger
- Offentlige myndigheter der loven krever det
Alle databehandlere på våre vegne er underlagt databehandleravtaler som sikrer konfidensialitet og datasikkerhet.
6. Lagring og sletting
Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i samsvar med lovpålagte krav.
- Opplysninger knyttet til regnskapsformål lagres i henhold til bokføringsloven
- Øvrige opplysninger slettes eller anonymiseres når behovet opphører
- Bilder og film slettes etter avtale eller på forespørsel fra etterlatte
7. Informasjonskapsler (cookies)
Dersom Al‑Khidmat benytter informasjonskapsler på nettsiden, brukes disse kun for å:
- Forbedre brukeropplevelsen
- Analysere trafikk og funksjonalitet
Eventuell bruk av cookies skjer i samsvar med gjeldende regelverk, og kan administreres via nettleserinnstillinger.
8. Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å:
- Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- Be om retting av feilaktige opplysninger
- Be om sletting, der dette er mulig
- Be om begrensning av behandlingen
- Protestere mot behandling
- Trekke tilbake samtykke
- Klage til Datatilsynet
Henvendelser om personvern kan rettes direkte til Al‑Khidmat.
9. Informasjonssikkerhet
Al‑Khidmat har etablert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot:
- Uautorisert tilgang
- Tap, endring eller misbruk
Vi behandler alle opplysninger med taushetsplikt og høy grad av diskresjon.
10. Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.
Al‑Khidmat
Omsorg – verdighet – respekt