Personvernerklæring for Al-Khidmat

Daglig leder Ghulam Abbas, er på vegne av  Al-Khidmat behandlingsansvarlig for byråets behandling av personopplysninger.

Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser (bl.a. vis a vis offentlige etater) etter avtale med deg.

Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med oppdraget du har gitt oss via e-post, telefon, SMS og postutsendelser.

Opplysningene som du registrerer hos oss via vår nettside benyttes til tekniske, analytiske, lovpålagte og markedsførings- og kunderelaterte formål.

– For å oppfylle avtaler med deg som kunde og bruker, herunder levere de tjenester som forespørres og administrere kunde- eller brukerforholdet
– For å kunne forbedre nettsidens funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold, samler og analyserer vi data om din og andre brukeres atferd.

Informasjon om navn, adresse, telefon, e-postadresse benyttes for å oppfylle kjøpsavtalen. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel 6 (b).

Der du samtykker til det, benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp, via e-post, telefon og SMS. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel 6 (a). Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.

Vi behandler og lagrer følgende personopplysninger om deg som vår kunde, arvinger og andre pårørende:

– Navn, adresse, telefonnummer, fødselsnummer, slektskapsforhold til avdøde og e-postadresse.

For alle som har benyttet seg av våre nettsider, behandler og lagrer vi i tillegg:

– Kilder for henvendelser, IP adresser

Vi lagrer de personopplysningene du har avgitt til våre ansatte og/eller på våre nettsider i forbindelse med ditt kjøp. Når du besøker nettsiden vår, registrerer vi også informasjon om deg og din aktivitet i en såkalt cookie eller informasjonskapsel, og i noen tilfeller IP-adressen din. En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, mobilen eller nettbrettet ditt. Videre innhenter og lagrer vi opplysninger fra eventuelle bestillings- og kontaktskjemaer du selv fyller ut på vår nettside. Vi bruker informasjonskapsler/cookies på våre nettsider for å gi deg som besøker siden den best mulige opplevelsen og servicen. Lov om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler (cookies). Les mer om bruk av informasjonskapsler her.

Første gang du besøker vår nettside, vil du få muligheten til å godkjenne eller avvise bruken av ikke-nødvendige cookies/informasjonskapsler.

Det er frivillig å avgi personopplysninger til oss. Men skal vi kunne håndtere deg som kunde eller bruker av våre tjenester, og holde deg orientert om våre tjenester og produkter, har vi behov for å innhente og lagre visse opplysninger om deg.

Om du blir kunde av oss, lagrer vi dine personopplysninger til du ber oss om å slette disse. Ønsker du å få slettet dine opplysninger sender du de til post@alkhidmat.no

For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen, utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere, som eksempel: gravferdsetaten, blomsterleverandør, leverandør av minnesamvær etc. For å gi deg en bedre brukeropplevelse på nettsiden vår, benytter vi informasjonskapsler utstedt av tredjepart.

Ved innsamling av minnegaver utleveres nødvendig informasjon til gavemottaker med formål om at denne kan takke deg og informere om beløp som er gitt.

Ved kampanjer kan vi i tilfeller også dele epost eller telefonnummer med mediebyrået vårt. Dette fordrer at vi i forkant har hentet inn samtykke fra deg på at det kan brukes til det formålet.

Utover dette vil vi ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.

Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll. Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter.

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler og arkiverer om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet.

Spørsmål eller anmodninger om innsyn i opplysninger som er registrert om deg eller utøvelse av andre rettigheter, kan rettes til vårt personvernombud eller ved å sende en epost til kontaktinformasjon under.

For å ta i bruk dine rettigheter bes du om å sende en epost til vårt personvernombud eller vår kontaktinformasjon (se kontaktdetaljer under). Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Du kan til enhver tid trekke tilbake eventuelle samtykker til behandling av dine personopplysninger. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å ta kontakt med vårt personvernombud.

Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene, post@datatilsynet.no

Vi og våre leverandører sletter og arkiverer i henhold til lovens bestemmelser. Du kan når som helst be om at dine personopplysninger blir slettet.

Ønsker du å få slettet personopplysninger om deg som kunde og/eller etterlatt, kan du sende en epost til post@alkhidmat.no

Personvernombudet påser at personopplysningslovens regler om behandling av personopplysninger blir fulgt.

Personvernombud for Al-Khidmat er advokat Heidi Lill Mollestad Oppegaard, heidilill@advokatmollestadoppegaard.no mobil 95113124.

Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sende skriftlig til følgende adresser:

post@alkhidmat.no

Al-Khidmat begravelsesbyrå AS
Postboks 9405 Grønland
0135 Oslo

Behandlingsansvarlig: daglig leder Ghulam Abbas, abbas@alkhidmat.no , mobnr.480 02 729